Publié le
28 février 2022
Les réseaux sociaux sont devenus une partie intégrante de la vie de chacun, occupant de plus en plus notre temps passé sur internet, mais plus particulièrement dans la vie en général. Il s’agit donc aujourd’hui d’un moyen extrêmement efficace de promouvoir des biens et des services.
Je vous propose donc de découvrir quelques chiffres récoltés l’année dernière pour vous le prouver :
- 49% des consommateurs décident d'acheter un produit grâce à la promotion d’un influenceur
- 54% des utilisateurs des réseaux sociaux les utilisent pour trouver des produits à acheter
- nous passons 2.5 heures par jour à consulter les réseaux sociaux et les messages
- 75% des internautes français utilisent Facebook de manière active
- 33 millions d’utilisateurs français peuvent être touchés par des pubs sur Facebook
Il serait donc de la folie que de négliger ces données qui ne mentent pas : les réseaux sociaux, en particulier Facebook, ont un pouvoir incommensurable sur les potentielles ventes d’une entreprise si l’on sait comment s’en servir efficacement.
Cependant, quelque soit le domaine dans lequel votre business opère, il y a une dure vérité qui touche toutes les pages sur les réseaux sociaux : avoir un bon “reach” (“portée” en anglais, c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs qui verront vos publications sur leur fil d’actualité), ce n’est jamais une tâche aisée.
En effet, les algorithmes des différents réseaux (Facebook, Twitter, Instagram…) sont non seulement tous différents (signifiant donc qu’il faut tenter de comprendre plusieurs systèmes à la fois), mais ils sont en constante évolution. Ce qui fonctionnait la semaine dernière pour créer de la visibilité sur vos publications pourrait ne plus fonctionner aujourd’hui.
Mais venons-en au fait le plus important qu'il faut comprendre, en introduisant la notion de portée "organique" d'une publication sur les réseaux sociaux.
Facebook définit la portée organique comme étant « le nombre de personnes que vous pouvez atteindre gratuitement en postant sur votre Page ».
Et c’est là un point essentiel à ne surtout pas omettre dans votre stratégie sur les réseaux sociaux: l’efficacité des publications “organiques” (c’est-à-dire, non sponsorisées) s’enfonce chaque année de plus en plus bas depuis 2014 (!) si bien que la portée organique d’une publication sur une page n’atteint en 2022 qu’entre 1% et 2% de ses followers en moyenne, ce qui est extrêmement bas !
Oui, nous avons bien dit 1 ou 2%, et ce n'est pas nous qui le disons, ce sont des chiffres "officiels". Cela veut dire que pour une page d'entreprise qui aurait disons 1000 abonnés, lorsqu'elle poste un message sur ses nouvelles promotions, actualités ou autre, seuls 10 ou 20 personnes verront ce message ! Les 980 autres personnes n'auront jamais connaissance de ce que vous avez souhaité leur dire !
Ne compter que sur la portée organique, c'est un peu comme communiquer avec une flotte de pigeons voyageurs !
Si nous devions imaginer une métaphore, nous dirions que comptez uniquement sur la portée organique des publications que vous allez écrire (comprenez par là: rédiger, poster, puis attendre et prier), ce serait un peu comme communiquer par très mauvais temps avec une petite flotte (limitée) de pigeons voyageurs ! Si vous souhaitiez annoncer rapidement une grande nouvelle à tous vos amis, vous enverriez tous vos pigeons voyageurs dans la tempête en leur confiant le même message ! Mais combien arriveraient vraiment à destination (surement une toute petite fraction), vous n'en auriez aucune idée, et vous ne sauriez pas qui a reçu le message !
Voici à quoi Facebook a réduit les possesseurs de pages Entreprise en 2022... et surtout, pour achever la métaphore, on se sent un peu comme des pigeons après avoir réalisé tout ça...
Si vous ne nous croyez toujours pas, aller vérifier par vous-même le nombre indiquée à côté de la mention "Personnes touchées (organiques)" sous vos publications (en étant connecté en tant que Page), et comparez-le aux nombres de vos abonnés. Le quotient entre les 2 vous donnera une idée de la portée organique de vos publications.
Mais pourquoi cette portée organique a-t-elle tant diminué me direz-vous ? Et bien tout simplement parce que Facebook est l'outil de publicité le plus révolutionnaire de tous les temps (voir notre article dédié sur l'importance des réseaux sociaux) ! Il a donc un pouvoir publicitaire immense, et Facebook a choisi depuis de nombreuses années de tirer profit financièrement de cet avantage en restreignant la portée naturelle de vos publications à 1 ou 2%, et en faisant payer les entreprises pour diffuser les publications de page d'entreprise au plus grand nombre !
Et oui, vous comprenez mieux pourquoi Facebook vaut plusieurs milliards de dollars en bourse ?
C’est donc là où la “sponsorisation” de publications entre en scène ! Sponsoriser une publication veut dire payer une certaine somme, pour qu’un certain nombre de personnes judicieusement choisies voient votre publication !
Machiavélique direz-vous ? Et bien oui et non, car il y a beaucoup de bonnes nouvelles.
Déjà, la publicité est omniprésente depuis des décennies dans notre économie moderne, à la télé, sur internet, sur l’arrêt de bus, au bord de la route, etc, et même par les témoignages de vos amis !
La seconde, c’est que sponsoriser une publication sur un réseau social est relativement bon marché. Lancer une “campagne” de sponsorisation peut coûter à peine quelques euros par jour, même 1€/jour, et un commerce peut ainsi espérer toucher des milliers de personnes et les cibler de manière très précise que ce soit géographiquement (par exemple dans un rayon d’1km autour d’un magasin!) ou par rapport aux centres d’intérêts des personnes (il y en a des centaines!). Surtout, vous allez pouvoir toucher bien plus de personnes que vos followers actuels (100,1000, voire des centaines de milliers plus, en fonction du budget que vous y allouerez) !
La troisième, c’est que n’importe quelle page Facebook peut lancer de telle campagne, et donc n’importe quelle entreprise, et comme nous le disions plus haut, toucher des milliers de personnes de manière très précise, et donc très économe. Avant ces réseaux sociaux, seuls les très grosses entreprises, avec des moyens financiers énormes, pouvaient lancer des publicités de grande ampleur: des publicités à la télévision, des panneaux publicitaires sur les arrêts de bus ou en bord de route, avec un gaspillage énorme soit-dit en passant, car quel pourcentage de personnes ne sont PAS intéressées par un SUV dernier cris montré lors de la publicité de leur feuilleton favori…? En somme, Facebook a rendu l’outil publicitaire ultra-efficace, donc relativement bon marché, et donc accessible au plus grand nombre des entreprises, incluant le petit commerçant en bas de votre porte, votre cousine qui lance son activité de couture éthique, ou la petite entreprise en difficulté qui a besoin de booster son chiffre d’affaire. Ce n’est plus l’apanage des mastodontes de notre économie!
Mais passons à la pratique.
Lorsque vous souhaiterez démarrer une sponsorisation d’une de vos publications, il s’agira principalement de choisir deux facteurs, à savoir le budget que vous souhaitez mettre dans le coût-par-clic de votre publication (comprendre ici, si vous dépensez 5€, plus de gens cliqueront sur votre publicité, plus les 5€ seront rentables et le coût-par-clic baissera ainsi), et la démographie que vous souhaitez viser (avec l’aide de mots-clés, ainsi qu’avec la géolocalisation dans le cas d’une entreprise avec un lieu de vente physique par exemple) sachant que les différents sites peuvent se permettre d’excéder jusqu’à un certain point le budget alloué sauf opposition de votre part si la publication a du mal à trouver son public.
Voici un exemple de "ciblage" :
Exemple de ciblage de publicité que l'on peut réaliser sur l'interface professionnelle de Facebook.
Pour 1€/jour, il est possible pour cette boucherie de publier sur le fil d’actualité de 1500 à 4200 personnes (ce sont des estimations qui seront ensuite affinées après démarrage de la “sponsorisation”) aimant l’agriculture biologique, la cuisine, l’élevage, ou la viande. Vous voyez aussi qu’il est possible de choisir le genre et l’âge.
Les méthodes changent d’un réseau social à l’autre, mais le principe reste majoritairement le même. D’une part vous devez être sûr de savoir rédiger une annonce intéressante qui saura capturer l’attention de votre audience souhaitée, tandis que de l’autre il sera également important de correctement régler les paramètres précédemment cités.
La sponsorisation aura également comme effet de générer du trafic sur votre page, c’est-à-dire de faire venir des utilisateurs pour qu’ils consultent votre activité, réagissent à vos posts, commentent, partagent, ce qui va en retour favoriser les effets de l’algorithme sur vos publications.
Bien évidemment, la notoriété de la page ainsi que la pertinence de vos publications vont beaucoup jouer dans le succès ou l’échec de votre campagne de publicité.
Cependant, en apprenant les bonnes méthodes, vous parviendrez à atteindre un bien plus grand nombre d’utilisateurs à la fois déjà abonnés à votre page, et ceux qui ne vous connaissent pas, pour ainsi augmenter la rentabilité de l’activité de votre entreprise.
Si nous devions résumer la différence entre la portée organique et la portée sponsorisée d'une publication, nous prendrions celle de la différence entre l'écriture à la main pour la portée organique, et l'invention de l'imprimerie pour la sponsorisation ! En effet, avec votre propre main, vous aurez beau vous acharner à rédiger les plus belles lettres, vous n'allez toucher que très peu de personnes (une petite fraction de vos abonnés existants, et acquis à la sueur de votre front). Mais grâce à une presse rotative, vous allez pouvoir imprimer et distribuer vos messages à un très grand nombre de nouvelles personnes !
Si vous avez déjà amorcé un travail de publication sur les réseaux sociaux et que vous y consacrez du temps et de l’énergie, mais que vous ne sponsorisez pas encore ces contenus, nous espérons vous avoir transmis les arguments pour vous y mettre. Nous tenons à préciser que My Food Story n’est absolument pas sponsorisé par Facebook pour l’écriture de cet article ! Nous pouvons néanmoins vous accompagner pour gérer vos publicités digitales, ou vous indiquer de bons tutoriels pour le faire vous-même (nous préparons une “école” gratuite).
Vous n’êtes toujours pas convaincu de sponsoriser vos publications ? Nous le comprenons aussi totalement. N’hésitez pas à le dire en commentaire ou à partager cet article !
Nous avons d’ailleurs construit notre plateforme et nos offres pros pour que vous puissiez communiquer de manière la plus directe possible avec vos clients ou futurs clients, sans passer par aucun réseau social ! en les atteignant par exemple via notre application mobile avec des messages “push” directement sur leur téléphone (ces fameuses notifications sur nos smartphones), ou bien tout simplement par email ! Mais cela fera l’objet d’un prochain article de blog !
En attendant, vous pouvez consulter notre article sur l’emailing, qui n’est pas mort! Ou consulter nos offres pros (communication par QR-code et/ou TV en point de vente, gestions de publicités digitales, réalisation de reportages), etc
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